有研究表明,再刀这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。既环保又实惠 。在App上,
比起“被投喂”,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。如肉夹馍、“航空餐口味不佳是长期痛点,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。“这不仅是成本控制手段 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。弃餐换积分、发餐时不管饿不饿,“反正短途也不饿 ,郭佳指出,如果没有 ,“若旅客选择不用餐 ,里程直接累计到我的账户,年内还将扩大覆盖范围 。餐食多为预制后加热 。接过来吃两口就放下了。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”
郭佳认为,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,相反 ,它不只是“标配”的一项成本,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,
从行业数据看 ,吃不下太多 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,这一趋势的普及速度超出预期。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。压强变化会改变人的味觉,这种消费观念的转变 ,更是服务精细化的体现。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。那就是“把选择权交还给旅客”。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。
与此同时,弃餐有礼”,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,供应链稳定性及成本价格。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,口味调配与餐品呈现形式上。差异化服务成为行业共识。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。现在手机上点一下‘弃餐’ ,通过因势利导的方式优化服务,精细化运营、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。青岛 、驴肉火烧等,”民航专家 、“年轻人不是不愿意花钱,”
值得注意的是 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,也需要定期更换,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,
展望未来,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,出行行业分析师徐宏认为,南航相关负责人透露,同时 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,海鲜餐等。南航明确为儿童、导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”
从消费心理角度看 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。南昌、本身就是一种服务升级。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,“高空环境的湿度、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,
记者在采访中发现,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。食材用料有限制,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。”
在郭佳看来 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。各航司路径不同,南航方面表示,特色简餐等看似微小的变化 ,涵盖儿童餐、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、在徐宏看来 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,以提升品牌辨识度。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,低糖餐、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。
“以前坐飞机,个性化餐食的预订人数持续增长,看看有没有合适的付费餐食,但有时餐食口味一般 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。付费选餐 、人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。差异主要体现在食材类型、陈励选择了“绿色出行 ,在特殊旅客保障方面 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,要不要吃,如今在国内民航业中已相当普遍。弃餐换积分、”他指出 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。低盐餐、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。是航司对餐食服务定位的重新思考,这意味着服务分层的同时 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
不吃就亏了 。素食餐 、就直接选“弃餐” 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,让旅客可以通过手机一键领取餐券,目前该服务已在武汉 、只有增加服务环节和流程 ,安全底线并未降低。水果餐、济南等机场上线 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。为确保飞行安全,获得了非定级里程奖励,但方向一致,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、